Permintaan Penghapusan Akun & Data

Kami di PT. Radio Siaran Wijang Songko menghargai privasi Anda. Sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan akun dan data terkait Anda dari layanan kami. Halaman ini menjelaskan bagaimana Anda dapat mengajukan permintaan tersebut.

Anda juga dapat meminta penghapusan akun Anda langsung melalui menu yang tersedia di dalam aplikasi RWS FM. Halaman ini menyediakan metode alternatif jika Anda memilih untuk menghubungi kami secara langsung.

Data Apa yang Akan Dihapus?

Ketika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menonaktifkan atau menghapus akun Anda dan informasi berikut dari database aktif kami:

• Informasi profil Anda (nama, alamat email, foto profil, dll.).
• Semua pesan yang telah Anda kirim atau terima melalui fitur chatbox, termasuk yang mungkin belum Anda hapus secara manual.

Informasi yang Mungkin Disimpan Sementara

Sesuai dengan Kebijakan Privasi dan persyaratan hukum, beberapa informasi mungkin disimpan dalam arsip kami untuk periode terbatas setelah akun Anda dihapus dari database aktif. Tujuan penyimpanan ini adalah untuk:

• Mencegah penipuan.
• Memecahkan masalah atau membantu penyelidikan apa pun.
• Menegakkan Ketentuan Penggunaan kami.
• Mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Informasi ini tidak akan digunakan untuk tujuan operasional sehari-hari dan akan dihapus sepenuhnya setelah periode penyimpanan yang diwajibkan berakhir.

Cara Meminta Penghapusan Akun dan Data (via Email)

Untuk meminta penghapusan akun dan data terkait Anda melalui email, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Siapkan email yang akan dikirimkan.
2. Kirim email permintaan Anda ke alamat berikut:

   Alamat Email: rws.app99@gmail.com

3. Gunakan subjek email yang jelas, misalnya:

   Subjek: Permintaan Penghapusan Akun - [Email Anda yang Terdaftar di Aplikasi]

4. Di badan email, mohon sertakan informasi berikut untuk membantu kami memverifikasi akun Anda dan memproses permintaan Anda secara efisien:
   • Alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar di aplikasi RWS FM.
   • Nama Anda di aplikasi RWS FM.
   • Alasan Anda meminta penghapusan Akun.

Proses Verifikasi

Untuk melindungi akun dan data pengguna kami, kami mungkin perlu melakukan langkah-langkah verifikasi tambahan untuk memastikan bahwa permintaan penghapusan adalah sah dan berasal dari pemilik akun yang sebenarnya. Jika informasi tambahan diperlukan untuk verifikasi, tim kami akan menghubungi Anda melalui email.

Waktu Proses Permintaan

Setelah kami menerima dan berhasil memverifikasi permintaan Anda, kami akan berusaha untuk menonaktifkan atau menghapus akun Anda dari database aktif kami dalam waktu 14 - 30 hari kalender. Kami akan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda setelah proses penghapusan selesai.

Konsekuensi Penghapusan

Harap dipahami bahwa setelah akun Anda dihapus dari database aktif kami:

• Anda tidak akan lagi dapat mengakses layanan RWS FM menggunakan akun tersebut.
• Sebagian besar data Anda akan dihapus secara permanen dari sistem aktif kami dan tidak dapat dipulihkan.
• Anda mungkin kehilangan akses ke semua pembelian, langganan, atau kemajuan yang terkait dengan akun tersebut.

Ingatlah bahwa beberapa informasi mungkin masih ada di arsip kami untuk sementara waktu sesuai dengan penjelasan di atas.

Hak Anda yang Lain

Selain hak untuk meminta penghapusan, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami, Anda juga memiliki hak untuk mengakses dan mengoreksi informasi akun Anda kapan saja dengan masuk ke pengaturan akun Anda di dalam aplikasi, serta menghapus pesan individual melalui fitur chatbox.

Pertanyaan Lebih Lanjut?

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai proses penghapusan data atau kebijakan privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui: